Bug 处理手册

日志先行，定位问题更高效

凭借 tubagongju.com 的 Bug 手册，你可以在装机/维护过程中迅速定位问题、归档处理结果。

日志搜集

不同问题对应不同日志。

  • 系统事件查看器保存为 .evtx
  • 工具箱日志目录压缩上传
  • HWiNFO/OCCT 生成的 CSV 记录温度/功耗

回退策略

驱动、固件与系统更新需支持回退。

  • 记录更新前版本号与时间
  • 准备旧版安装包和配置文件
  • 必要时使用系统还原或镜像恢复

工具清单

日志打包脚本

自动收集常见日志并压缩成包。

  • 筛选范围
  • 匿名化
  • 云上传
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问题跟踪表

Excel/Notion 模版记录问题状态。

  • 责任人
  • SLA
  • 自动提醒
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系统镜像库

常用版本的离线镜像集合。

  • MD5 校验
  • 多语言
  • 无人值守
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回滚脚本

自动卸载指定更新或驱动。

  • 命令行
  • 日志记录
  • 黑名单
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优化建议

  • 每次处理问题后更新手册，形成团队知识库。
  • 日志整理好后再求助社区，效率更高。
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